“Inca Kola es una bebida gaseosa
originaria del Perú que se vendió por primera vez el 28 de julio de 1935. Fue
inventada por la familia de origen británico Lindley en el distrito de Rímac,
en Lima. Su consumo se da principalmente en el Perú aunque también es consumida
en otras partes del mundo. Tiene un sabor dulce y un color amarillo dorado.
Esta bebida suele acompañar tanto los platos de la gastronomía del Perú como
aquellas específicamente de origen asiático localmente llamada chifa. (…). El
contenido principal es el aroma de la planta hierba luisa”( Wikipedia 2016)
“(…) Inca kola sigue siendo la gaseosa con el mayor número de ventas en el mercado peruano, producto de la campaña publicitaria vigente en donde se resalta los símbolos y valores nacionales y es común entre los peruanos relacionar la bebida con la amplia variedad de la gastronomía peruana como alcanzando ya un nivel de ingrediente indispensable de muchas cartas gastronómica.”( Bejarano 2016)
¿Qué
necesidad satisface su producto?
La gaseosa Inca Kola es un producto de origen peruano que satisface la necesidad de sed y el placer de tomar un producto refrescante con un sabor único y su peculiar aroma a la planta hierba luisa.
Se busca “satisfacer a nuestros consumidores en todas sus ocasiones de consumo de bebidas, creando valor de manera sostenida para nuestros accionistas”[1]
“Inca Kola es la bebida peruana por
excelencia, que refresca y enorgullece a todos nuestros compatriotras. Solo
inca Kola, con su distinva combinación de sabor, color y aroma, renueva los
valores que nos unen y nos hacen únicos en el mundo” [2]
¿Cuántas
marcas encontramos en la categoría que ofrezcan el producto?
“(…)
entre las 45 marcas que compiten solo 4 dominan el 70% de las ventas, según el
informe de la consultora Euromonitor que publico Gestión. Con respecto a las
compañías, el estudio indica que 5 destacan con casi el total de participación
de mercado, pero de ese número la que se lleva el 60% de la cuota de mercado en volumen es Corporación Lindley
(embotelladora), seguida por la local Aje, que ostenta un 15%. La marca
internacional Coca-Cola sigue ocupando el primer lugar en ventas (…)” (Mercadonegro.pe
2015)
¿A
qué compañías pertenecen estas marcas? ¿Son peruanas?
The
Coca-Cola Company Coca-Cola, Fanta, Sprite, Inca kola
PepsiCo
Pepsi, 7up
Grupo
Peñafiel Crush
Grupo
concordia Concordia
Aje
Big
Cola
Inicialmente la gaseosa Inka kola era de origen peruano pero dado su “(...) Liderazgo en el mercado peruana causo que, en 1999, Coca-Cola adquiriera, por 300 millones de dólares, el 60% de las acciones de la Inca Kola. Como parte del acuerdo de la compra, la Corporación Lindley obtuvo el derecho de embotellar Coca-Cola y las marcas afines (Fanta, Sprite, etc.) en el Perú. La transnacional estadounidense obtuvo, por otro lado, la propiedad de la marca para su producción y su comercialización fuera del país manteniendo Lindley la propiedad de la misma en el Perú.” (Wikipedia 2016)
Aje es una compañía peruana que distribuye la
gaseosa Big Cola.
¿Cuál
es el valor del producto para el consumidor?
El principal valor que le da el consumidor a la gaseosa Inca Kola es que satisface su necesidad de sed, además de que es un producto hecho en Perú, con su distintiva combinación de sabor, color y aroma, siendo un orgullo consumir este producto; de tal forma que lo consideran parte de su cultura.
Factores
de microentorno y macroentorno
Factores
microentorno
- -- Competencia:
es un factor que está relacionado con el producto Inca Kola,
porque necesita mantener su calidad para tratar de tener un lugar por encima de
las demás marcas de gaseosas distribuidas en el Perú.
- - Intermediarios:
está relacionado con nuestro producto ya que es un factor
importante porque gracias a ellos llega a manos del consumidor por medio de sus
distribuciones. Deben de tener en cuenta que el precio sea el indicado para que
el consumidor pueda tener acceso a él y
así poder lograr un prestigio en el mercado.
Factores
de macroentorno
- -- Factores
naturales: esta fuerza influye en el consumo de esta
gaseosa porque su finalidad es la de refrescar en época de calor, por lo tanto
cuando hay un cambio extremo de calor a frio, su venta puede disminuir ya que la
gente prefiere algo caliente.
- - Factor
demográfico: en los últimos años Lima ha tenido un mayor
incremento demográfico siendo la ciudad donde hay un mayor consumo de Inca Kola,
esto puede repercutir a la empresa ya que no podría cumplir con la oferta-
demanda.
- . Factor
económico: si llegara a haber un decremento en la
economía peruana, la población no tendría la oportunidad de consumir este
producto por la disminución de sus ingresos y egresos. Viéndose afectada la
empresa ya que en este caso tendría más oferta que demanda.
Sobre
el consumidor final
Factores
culturales:
- - Cultural:
La gaseosa Inca kola tiene a su favor el ser un producto
de origen peruano, siendo este la causante de que la mayoría de peruanos decidan
consumirla.
- - Clases
sociales: al momento de la compra influye su decisión, ya
que un consumidor de clase media y alta podrían consumirla con mayor frecuencia
que una persona de clase baja.
Factores
sociales:
- - Grupos
de pertenencia: es un producto que no está dirigido específicamente a un grupo. La gran mayoría
de peruanos la consumen meramente por ser un producto de su origen nacional.
- - Familia:
los padres influyen desde
pequeños en sus hijos para que consuman este producto, ya que en los hogares
peruanos a la hora de la comida no puede faltar una botella de Inca Kola sobre
la mesa.
Factores
personales:
- - Estilo
de vida: si la persona es un deportista o si tiene
alguna enfermedad que le impida consumir esta gaseosa, buscara otra alternativa
del producto como escoger la Inca Kola Zero o también tomar la decisión de no consumirla.
- - Ocupación:
para una persona que estudia o labora por mucho tiempo
durante el día, es fácil adquirir este producto ya que esta fácilmente al
alcance del consumidor. Es algo barato, rápido y que puede cumplir con su
necesidad de sed y su deseo de algo fresco con un buen sabor.
Factores
psicológicos:
- - Aprendizaje:
la mayoría de los consumidores al probar por primera vez
la Inca Kola tuvieron una agradable experiencia ya que pudieron satisfacer su
necesidad o cumplir un placer que los hace volver a comprar este producto.
- - Motivación:
el consumidor al tener la
necesidad de sed y satisfacer su deseo de algo dulce, refrescante y con sabor
único busca un producto que pueda cumplir sus necesidades para después realizar
la compra.
Proceso
de compra
1. Reconocimiento
de la necesidad:
El
consumidor se da cuenta de que necesita satisfacer la necesidad de la sed y
cumplir con un deseo o placer de consumir algo dulce, refrescante y con un
sabor especial y único.
2. Búsqueda
de información:
-
Personal: el consumidor
pregunta a su familia, amigos que producto le recomiendo para saciar su
necesidad y su deseo.
-
Comerciales: puede darse cuenta a
través de la promoción de la compañía que es lo que le ofrece la gaseosa a
comparación de otras.
- .Experiencia: de acuerdo a lo que
el consumidor, familiares, amigos o grupo de pertenencia ya haya probado antes, valorara si la gaseosa cumplió
con lo que él deseaba y si obtuvo una buena o mala experiencia con el producto.
3. Evaluación
de alternativas:
El
consumidor analiza precio, calidad, sabor, originalidad, ventajas y desventajas
que este producto le puede ofrecer en comparación con las gaseosas de la
competencia. y si este producto podría satisfacer su necesidad o más de las que
el espera.
4. Decisión
de compra:
Después
de hacer el análisis de lo que ofrece el producto, y de acuerdo a las opiniones
de familiares y amigos, el consumidor decide adquirir el producto.
5. 5.-Comportamiento posterior a la compra:
Luego
de haber probado la gaseosa Inca Kola, el consumidor tendrá una reacción
positiva o negativa hacia este producto, ocasionando que este satisfecho o
arrepentido por haber efectuado la compra. Y esto ayudara a la toma de
decisiones futuras.
Tipos
de estudios
Para
poder lanzar un producto al mercado se necesita tomar en cuenta dos tipos de
estudio: cualitativos y cuantitativos, los cuales nos van a ayudar a saber que
tan exitosos puede ser o no este producto.
- Cualitativa:
realización de un focus group donde se les dio a probar
esta gaseosa y así pudieron observar sus expresiones y saber los sentimientos que
tenían hacia el producto.
- Cuantitativo:
realización de encuestas para recopilar información acerca de las opiniones de
las personas y para saber si a los consumidores les gustaría adquirir el producto.
Métodos de contacto: se utilizan para llegar
de manera efectiva, esto se puede dar de forma personal, por medio de llamadas,
correo electrónico y por redes sociales.
Conclusiones
- Con
la gaseosa de Inca kola se busca llegar al consumidor haciéndole saber que
satisface sus necesidades fisiológicas y que puede cumplir con un deseo de
probar algo agradable y refrescante y
con un valor único que en ningún lado se puede encontrar, su valor se basa en
los beneficios y calidad de este producto.
- En
consumidor escoge esta marca de gaseosa porque es un producto de origen peruano
debido a su gran éxito es ahora un producto internacional el cual le da más
prestigio comparándola con la competencia.
- Este
producto está destinado hacer todo tipo de personas sin importar clases
sociales, grupos, ocupación y estatus es por eso que su consumo va aumentado ya
que es de fácil acceso adquirirlo.
- Gracias
al marketing los consumidores se ven más interesados en su producto desde el
principio de su motivación hasta su comportamiento posterior a la compra ya que
la mayoría es positiva.
Este Blogg fue creado por:
Aguirre Nava Ana Sofía
Arvizu Guevara Larissa
Contreras Yañez Jannete
[1] Cfr.
Monografías.com (2016)
[2] Cfr. Monografias.com (2016)
Bibliografía
Wikipedia
(2016). Inca Kola, consultado el 4 de mayo del 2016. htts://es.m.wikipedia.org/wiki/Inca/Kola
Bejarano,
J. (20169. Inca Kola. Consultado el 4 de mayo de 2016. es.slideshare.net/movile/jhonatanBazanBazan/inca-kola-33175510
Mercadonegro.pe
(2015). 4 de 45 marcas de gaseosas dominan el 70% de las ventas consultado el 4
de mayo de 2016. www.mercadonegro.pe/noticia/5279/4-de-45-marcas-de-gaseosas-dominan-el-70-de-las-ventas
Monografias.com
(2016) Inca Kola Perú, consultado 4 de mayo de 2016. m.monografias.com/trabajos51/inca-kola/inca-kola2.shtml